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主頁 - 常見問題
- 會員注冊的問題
- 賬戶管理的問題
- 產品信息、采購信息及查詢的問題
- 網站功能的問題
- 怎樣上傳企業商標 (LOGO)？
- 我怎樣使企業商標誌 (LOGO) 能合適地展示於網頁內？
- 為什麼我無法上傳產品圖片？
- 當客戶訪問我的網站時，我希望首先顯示英文語言版本，我應怎麼辦？
- 我如何可使買家更準確地找出我的產品？
- 在我的免費網站內，可否選擇不顯示 Google 廣告？
如果這裏並沒有你的問題。請到「聯係我們」頁裏，提出您的問題。
會員注冊的問題
- 注冊貿易名錄會員需符合哪些條件？
- 必須是當地合法注冊的公司或工廠，能夠提供營業登記證或有關的注冊文件。
- 注冊的公司資料必須真實及詳細。
- 每間公司隻可以注冊一次。
- 我在注冊時選擇的會員登入名為什麼不被接受？
您的會員登入名一定要在4-12個字符之間、用字母 ( a-z )、數字 ( 0-9 ) 或橫線 ( - ) 構成，超長或不足都不被係統接受。您輸入的會員登入名中不可有標號、空格、 #、@、*等其他符號，這些符號都不被係統接受。由於會員登入名在數據庫裏是唯一的，所以不能重複注冊。
- 我在注冊時選擇的密碼為何不被接受？
您的密碼必須有6-30個字符，可用字母 ( a-z ) 或數字 ( 0-9 ) 構成。為保證密碼安全，密碼不可用相同的字符或與您的會員登入名相同。
- 我可以刪除在貿易名錄的注冊會員名嗎？
可以，如果您對我們的服務不滿意，或覺得我們平台不適合貴司使用，而需要取消用戶名，請電郵您的會員登入名及密碼，經核實後我們會立即為您刪除。
- 為何要確認驗證信？
驗證信是測試您的郵箱是否有效, 目的是確保您能接收客戶的查詢電郵。
賬戶管理的問題
- 如果忘記了會員登入名，我應該怎麼辦？
請提供有效的證明文件（例如：加蓋公章的證明）以及營業執照副本，經核實無誤後，我們會透過電郵將相關資料發送至貴司。
- 我可以更改會員登入名嗎？
很抱歉，我們暫時不提供這項服務。
- 如果忘記了密碼，我應該怎麼辦？
可通過我們網站首頁點擊「忘記了密碼」，然後輸入會員登入名，係統會把密碼發送到您在注冊時提供的聯絡郵箱；或聯絡我們並提供會員登入名及詳細公司資料，經核實無誤後，我們會把密碼發送到您的聯絡郵箱。
- 為何我無法登入會員區？
您無法登入的原因，可能是：
- 輸入了錯誤的會員登入名或密碼，請確保您沒有在會員登入名或密碼欄多留了一空格; 或
- 您的瀏覽器沒有設定為接受Cookies，請查閱「如何將瀏覽器設定為接受Cookies？」或
- 您的會員資格被刪除了。請查閱「為什麼我的會員資格被刪除了？」
- 注冊後如何修改我的會員資料？
登入後，在「我的貿易名錄首頁」 點擊「帳戶設定」，接著點選「公司基本資料」，修改後別忘點擊「保存更改」按鈕。
- 為什麼我的會員資格被刪除了？
導致刪除的原因，可能是：
- 您的公司在貿易名錄注冊了多於一個用戶賬號，
- 您所填寫的公司資料不完整或存在虛假成份，
- 您在過去的90天內沒有登入貿易名錄，
- 您違反了我們的服務協議，例如發布了虛假的、非商業的、違法的內容，濫寄垃圾郵件等。
- 刪除了的會員賬號可重開嗎？
這要視乎被刪除的原因而定，如果您的網站隻因為填寫了太簡單的公司資料，在提交詳細資料並由網管審核後，一般可在即日重開，如須協助可「聯係我們」。
- 什麼是Cookies？
Cookies是瀏覽器「記住」您的資料的工具，貿易名錄使用 cookies 來幫助您更快速地瀏覽我們的網站。
- 如何將瀏覽器設定為接受Cookies？
如果您使用的是 Internet Explorer 6.0
請在您瀏覽器的「菜單」上：
選擇「工具」
然後選擇「Internet 選項」選項
按一下「隱私」標簽
將預設值設為「中」，您就可接受cookies。若要變更此設定，請移動滑杆以決定您的偏好設定。如果您的設定值為「自訂」，請按一下「高級」按鈕，然後選擇「接受 Cookies」
如果您使用 Firefox
請在您瀏覽器的「菜單」上：
按一下「工具」
然後按一下「選項」
按一下「隱私」
接著選上 記錄曆史
最後點擊「確定」
- 我為什麼要登出？
使用「登出」功能可保障您的私隱，特別是您與他人共用一台電腦。我們建議您每次使用完畢後，在會員區點擊「登出」按鈕來確保資訊安全。
產品信息、采購信息及查詢的問題
- 我在貿易名錄可發布多少個采購信息？
最多可發布中、英文版本各20條可附帶圖片的信息。
- 我在貿易名錄可發布多少個產品信息？
最多可發布中、英文版本各25條可附帶圖片的信息。
- 為什麼我發布了的產品信息、采購信息會被刪除？
可能由於以下原因導致：
- 填寫聯係資料。
- 使用廣告詞或誇大性的語句。
- 加Html代碼。
* 為確保貿易名錄的采購信息是真實及準確，我們對重複的信息或信息含淫褻、色情、欺詐、虛假、反動或其它不符合國家法規的內容等，均會即時刪除。
- 我能否更改或刪除已發布的采購信息？
可以，您可在「我的貿易名錄首頁」點擊「采購信息」，然後點選需要重新編輯或刪除的信息，最後確定這次更改便可。
- 為什麼我收到的客戶查詢郵件會出現亂碼？
這是由於寄件人與收件人選用了不同的中文語言編碼。我們建議您使用Microsoft Outlook來接收郵件，它提供的「編碼」功能可助您順利閱讀這種類型的郵件。
- 為什麼我無法收取利用「聯係我們」表格發送的客戶查詢信息？
可能由於以下原因導致：
- 您填寫的聯絡電郵地址不正確；
- 您的聯絡電郵出了問題。 建議您改用其它郵箱測試一次，如果其它郵箱能夠接收到信息，則說明您原有的郵箱存在問題，應即時改用操作正常的郵箱。
注意：現在大多數的電郵服務商都提供「垃圾郵件」過慮功能，請檢查「垃圾郵件」過慮器的設置是否有誤。
- 我無法成功收取的客戶查詢信息，可以重發給我嗎？
抱歉，我們暫未提供此服務。但是您可透過「我的貿易名錄首頁」內的「客戶查詢」功能，查看客戶查詢詳情。
網站功能的問題
- 怎樣上傳企業商標 (LOGO)？
在您的會員區點擊「帳戶設定」，進入後在點擊「公司商標」，便可上傳您的企業商標。
注意：商標檔案必需少於 1M，是 JPG 或 GIF格式。
- 我怎樣使企業商標誌 (LOGO) 能合適地展示於網頁內？
我們建議您將企業標誌大小設定為120*120 象素並小於1M。
- 為什麼我無法上傳產品圖片？
請確保圖片必須為 JPG 或 GIF 格式，並少於 1M，顏色模式是 RGB，不可使用 CMYK。
- 當客戶訪問我的網站時，我希望首先顯示英文語言版本，我應怎麼辦？
在您的會員區點擊 「帳戶設定」 ，然後點選「語言設定」標簽，將「網站主語言版本」設定為「英文」，按「確定」按鈕。
- 我如何可使買家更準確地找出我的產品？
首先在建立產品資料時您要為產品定立一個名稱，切記不要使用號碼，此名稱應能最貼切地形容您的產品。此外，您要正確地為您的產品選擇一個最合適的「分類」，因為我們會按您所選的「分類」將您的產品列入貿易名錄的產品資料庫內，並同時將您的產品登錄至全球多個大型的搜尋引擎。
- 在我的免費網站內，可否選擇不顯示 Google 廣告？
我們希望利用廣告收益來支持更多企業能夠享用貿易名錄的免費服務，因此免費會員都會顯示Google廣告。 請多多支持。
如果這裏並沒有你的問題。請到「聯係我們」頁裏，提出您的問題。